三友农业
SANYOU AGRICULTURE

关于【干制香菇】产品包装信息优化的客户关怀声明

发布时间：

2025-08-21 08:57

尊敬的各位消费者及合作伙伴：

感谢您长期以来对辽宁三友农业的支持与信赖。我们始终将产品质量与消费者体验置于首位，并致力于持续优化和改进我们的每一个细节。

近日，为提升产品信息的精确性与规范性，我司对旗下【干制香菇】产品的包装标识进行了内部复核。我们发现，极少数批次产品的包装上标注的执行标准代号（GB/T 6192）未能最精准地匹配其产品形态。该标准更适用于木耳类食用菌，而我司产品为干制香菇。

需要强调的是，此次仅为包装标识的优化项，该情况：

· 完全不涉及任何食品安全问题；

· 产品生产过程严格遵循国家质量与安全规范，品质始终符合上市标准；

· 不存在对健康造成任何危害的风险。

秉持对消费者高度负责的态度及精益求精的品牌理念，我们立即启动了以下措施：

1. 主动优化，防微杜渐：我们已对线上官方店铺的所有相关产品链接进行暂时性下架，以便对包装材料进行全面的核查与更新，确保其标识的绝对准确。

2. 客户关怀服务：尽管此次优化不影响产品品质，但我们深知完美的消费体验源于每一个细节的精准。如果您购买了此前批次的产品，对此存在任何疑虑，我们真诚地为您提供无忧售后通道。

   · 您可随时联系我们的客服热线：024-54041666或在线客服；

   · 我们将根据您的意愿，为您提供包括全额退款、商品兑换券在内的贴心解决方案，以感谢您的反馈与支持。

3. 体系升级：我们已经完成对全部在售产品包装信息的系统性审查，并已升级内部审核流程，从根源上确保产品标识的百分百准确，杜绝此类情况再次发生。

对于此次优化给极少数消费者带来的不便，我们深表歉意。您的理解与信任是我们不断前进的动力。辽宁三友农业承诺，未来将继续以最高标准要求自己，为您提供更优质、更安心的产品与服务。

 

感谢您的信任！

 

辽宁三友农业生物科技集团

2025年8月21日